李佳琦丢掉了低价优势
2023/10/15 | 作者 王涵 | 编辑 张轶骁 | 收藏本文
一个人的成功可能需要默默付出很多年,但翻车往往只需要一句话。
9月10日下午,“李佳琦带货怼网友”“李佳琦花西子”两个话题迅速冲上微博热搜。
原因是,在直播间里,李佳琦介绍79元一支(送两支替换装)的花西子眉笔时,看到网友评论越来越贵,脾气直接上来了:“哪里贵了?这么多年都是这个价格,不要睁着眼睛乱说,国货品牌很难的。”
然后李佳琦又补充道:“有的时候找找自己原因,这么多年了工资涨没涨,有没有认真工作?”
连李佳琦身旁的助播听到这句话时,都被震惊到瞪大双眼,仿佛在说:“李佳琦,你要不要听听自己说的是什么话?”
果不其然,这句话很快引起了轩然大波,网友纷纷指责,“李佳琦飘了”“挣着普通人的钱,到头来嘲讽普通人贫穷”“你需要看这个世界本来的样子,而不是坐在镜头前,收割着数不清的钱”……
舆论发酵越来越强烈,9月11日凌晨1点多,李佳琦发文道歉,称自己让大家失望了,结束工作后自己也在反思,自己本就是一个彩妆柜台销售员,深知大家的工作都是辛苦和不容易的。作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。
然而,仍然有网友对这份道歉不买账,认为这是快到双十一了,李佳琦不想放弃赚钱,“不得不”出来表个态度。
9月11日当晚,李佳琦在直播间哭着道歉,“我不该忘记我来自哪里,不该迷失自己。”
日常开门做买卖,买家嫌贵,谈不拢价格并不可怕,但最可怕的往往是卖家那句带着轻蔑色彩的“买不起就别来”、“买不起就照照自己”。
被一众消费者捧上神坛的李佳琦,偏偏踩中了这个“大雷”。
李佳琦已经不理解“低价”了?
这两天,应该是李佳琦职业生涯中滑铁卢最严重的一次,截至目前,李佳琦微博掉粉超120万。就连曾经多次原谅李佳琦口误的网友也不买账了。
一口“不努力”的锅从天而降,谁也不想背,“看个直播还要被主播PUA?”
而让网友失望的不止一句话,“我可以不用工作了,头痛到死掉,每天坐到这(直播间)。”
谁能想到,原来真诚努力,试口红试到嘴唇麻木,却只会说“你们不用心疼,这是我的工作”的李佳琦,彻底变了。
那个曾经面对镜头会开心微笑打招呼的大男孩,越来越多次皱眉、叹气、抱怨,对于现在的事业,他的热情不再像是发自内心,反而像是为了完成任务。
甚至,李佳琦丢失了最大的专业优势,不能心平气和地面对质疑。
他自己承认,以前的状态完全看不到了,想尽量保证以前那种有趣的状态,想和别人说自己喜欢的东西,现在却搞得什么都不能说,“做圆滑的人吧,何尝不是好事呢?”
很明显,在李佳琦的观念里,自己在说实话,但将来应该变得“圆滑”,少说实话。这再次踩中消费者的雷区。
不得不说,2018年李佳琦刚在直播界崭露头角时,低价是他的核心优势。
品牌方许诺李佳琦“全网最低价”,李佳琦带量,用几分钟完成品牌几个月的销量。在《新京报》举办的“看2020财经峰会”上,李佳琦也曾坦言,他之所以能拿到“全网最低价”,是因为商家想快速冲销量,获得平台推广,在用广告费进行补贴。
只是好景不长,2021年开始,有人发现,包括李佳琦在内,各大直播间内的最低价逐渐被偷换概念,成了加赠品、送小样。
有博主专门发视频吐槽,护肤类产品主播会说送的小样相当于买一送一,但这并不算打折,并且如果东西不合适,买回来不好用,小样也就不会用了;如果东西很合适,常年回购,一年中产品送小样的节日太多了,更不用赶到双十一买。其次,像买10公斤送10公斤的洗衣液、买20卷送20卷的卫生纸等数量组合惊人的日用品,用不完也没有必要囤那么多。
2022年双十一,李佳琦失去了“全网最低价”。相继有网友爆出,李佳琦所售的小天鹅10公斤家用滚筒洗烘一体机、科沃斯t10扫地机器人、55英寸海信ViddaS55 MEMC超清电视等产品分别比京东贵了500元、300元、100元。
扣除不应计算价格的赠品与小样,李佳琦直播间的“低价优势”,或许很早就已经荡然无存。
争议中的花西子与李佳琦
除了李佳琦败坏人缘,这次口碑直线下滑的还有花西子。
李佳琦深陷舆论中心,花西子客服工作人员却回应消费者称,“我们店铺的产品它性价比是比较高的,如果你有购买的需求,也可以尝试一下,相信不会让你失望的。”
然而这句话,在网友耳朵里听着像个笑话。为了调侃“贵”,网友根据李佳琦直播间一支花西子眉笔79元的价格,将花西子定义成了新的计量单位:1花西子=79元。
接着,又有不少人把花西子其他产品的价格也抖搂出来一一细数,花西子8.5克散粉169元,每克19.88元,而香奈儿30克散粉590元,每克19.67元。
2018年10月26日,上海,直播中的李佳琦。当时,低价是他的核心优势。
花西子为什么卖这么贵?
花西子联合创始人飞慢2021年8月接受媒体采访时曾表示:“为什么中国品牌只能卖便宜的价格?我们要打破价格天花板。低价只会把品牌封锁在低技术、低创造能力、低研发能力的水平。”
但也有不少博主跟风出来反驳,一根眉笔能有多少科技含量?
比如,曾经做过美妆品牌hedone的博主@陆冠弛在视频中表示,79元的眉笔,花西子含泪赚了68元。他指出,产品定价的逻辑在于成本×倍率,往往商家卖的量越多成本越低,据他估算,花西子一根眉笔最高成本不会超过11元。而倍率则应该对标行业内同类型、同等价格档位,花西子实际定价已经超过市场平均水平。
对广大消费者而言,不是接受不了高价产品,而是明明产品情况大家心知肚明,还非要打着“好用低价”的噱头消费国货,在直播间里说两句实话,还要被最信任的主播阴阳怪气嘲讽。
本应是带给消费者“全网最低”,为消费者谋取更多利益的带货主播,但现在却跟着品牌方站在了消费者的对立面。难道是被品牌深度绑定的缘故?
掉粉120万的代价,似乎提醒李佳琦忘记了一个事实,在过于竞争激烈的直播行业中,已经没有谁是“唯一”了。
抖音的小杨哥、东方甄选,淘宝的蜜蜂系列,还有已经跨多平台直播的罗永浩,都是出圈的大主播,李佳琦并非不可替代。
就像网友说的那样,“不是因为你是李佳琦我们买货,是因为我们买货你才是李佳琦。”
在直播中,李佳琦说了这样一段话:“我不买可以,李佳琦必须要播,这句话好不好听呢?如果站在字面上的意思不太好听,因为觉得你们很自私,但是我对你们的理解是,你们把我当做了一个随时随地可以陪伴的状态,这是我坐在这最后的意义了。”
乍一听,这句话好像有道理,李佳琦赚够了钱,还能坐在这里直播是为了陪伴粉丝。但作为一个头部主播,能为直播间顾客做到的不应该仅仅是陪伴,他的本质工作应该是选低价好货。
李佳琦做到了吗?或者说,他有比之前做得更好吗?
作为一个主播,李佳琦现在想改变的不是品牌,而是消费者。他像一个高高在上的上位者,不再能和他的“猪猪”女孩们共情。
2016年,李佳琦还在欧莱雅美宝莲线下门店当“柜哥”,一个月底薪3000元。那时老板让他摸索线上直播,承诺多给他3000元。
如果那时候问他,一支国货品牌眉笔79元,只有0.07克贵吗?得到的答案大概率会与今天有所不同吧。
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