酱香拿铁爆火背后,瑞幸的高端战事
2023/10/05 | 记者 陶娅洁 | 编辑 张轶骁 | 收藏本文
“美酒加咖啡,就爱这一杯。”
这两天,瑞幸和茅台联名的新品“酱香拿铁”引发了一波抢购潮。最直观的表现是,曾经立等可取的瑞幸咖啡,突然变得紧俏起来。
有网友表示,他常去的那家瑞幸门店,到中午一般在两三百号左右,取餐时间五分钟内。茅台联名款上市后,取餐号在同一时间段一下排到了700号,取餐时间也延长至40分钟以上,甚至门店的机器一度接单接到宕机。
仅仅拿到咖啡是不够的,关键还在于印有酱香拿铁字样、充满茅台元素的杯子和杯套。有网友失望地发现,只点一杯是没有这些的,冰饮也默认无杯套。只有点两杯或者额外备注了,才可能拥有。
场面的火爆反映到业绩上,那就是单日销量突破542万杯、单品销售额突破1亿元,刷新了此前的单品纪录。
除了赶一波热度,人们最关心的莫过于这款咖啡味道如何。
瑞幸咖啡官方小红书上,对此可谓不吝褒奖之词:“前段香,优雅细腻又饱含张力;中段柔,绵柔之掌,温润入喉;后段醇,似谷物发酵般香调溢满口腔,回味绵长。”
然而已经尝过鲜的网友们,对此的评价却趋于两极分化。有人说,味道不错,像是小时候吃的酒心巧克力。也有不少人表示,“并不算好喝。”还有人称,“宿醉隔夜醒来后的酒嗝就是这个味儿。”
火爆与争议声中,瑞幸和茅台均靠酱香拿铁再次出圈。
9月4日上线首日,茅台股价上涨0.81%,报1866元;截至9月5日美股收盘,瑞幸咖啡股价报33.60美元,涨5.07%,市值一夜涨超30亿人民币。
瑞幸加茅台,越喝越“上头”
酱香拿铁的售价为38元/杯,优惠后的价格为19元/杯。瑞幸称,每一杯酱香拿铁里都含有53度贵州茅台酒,酒精度低于0.5%。于是有网友在备注上留言:满杯茅台去咖啡液,谢谢。
实际上,酱香拿铁里并非现场直接加入茅台酒,而是使用了白酒风味的厚奶。据网友提供的“白酒风味厚奶(配制型含乳饮料)”配料表显示,排名靠前的配料有生牛乳、炼乳、稀奶油、白砂糖以及无水奶油,“白酒”则排在第十位,略高于增稠剂、食用香精等常用乳制品添加剂。
这也引发了外界质疑,厚奶中到底有没有茅台酒?
对此,原料供应商——宁夏塞尚乳业有限公司(下称“塞尚乳业”)坐不住了。据塞尚乳业对外提供的一封承诺函承诺,“白酒风味厚奶(配制型含乳饮料)”添加白酒原料,所有白酒原料均为瑞幸咖啡采购的真实53度飞天茅台白酒。允许瑞幸咖啡及其关联公司使用上述产品介绍及承诺进行对外宣传。
塞尚乳业董事长闫建国公开回应媒体称,在厚奶生产过程中,茅台酒厂押运来价值3000万元的茅台,并派人盯着一瓶瓶加进原料中,最后还将瓶子集体运走,非常严格。
瑞幸则迅速发布了一段关于酱香拿铁原料生产的视频。视频中,工人将茅台酒从箱子中取出、依次开封,放在专用器具上统一收集。哗哗倒出的茅台酒,代表着诚意,也代表着“钱”景。
业界普遍认为,此次合作对于瑞幸和茅台来说是双赢。尽管茅台业绩一路向好,但却面临着略显残酷的事实——80后、90后已经不爱喝白酒了,同时,他们也喝不起动辄上千元的高端白酒。
为了吸引这部分人群,有着百年历史的茅台也走起了年轻化路线。不论是和蒙牛联名推出茅台冰淇淋,还是与必胜客、肯德基合作,推出茅台冰淇淋榴莲比萨等产品,都曾引发过一波热潮。
此次联名,茅台看中的是瑞幸坐拥的庞大年轻群体,以及1万多家线下门店所带来的宣传与吸粉效应。
对于瑞幸来说,和茅台合作、在咖啡中加入货真价实的茅台酒,也会带来可观的热度与营收。
最直观的例子是,这几天,诸如“喝完酱香拿铁能不能开车”、“一杯酱香拿铁里的茅台值多少钱”等话题在社交媒体上迅速火了起来。
酱香拿铁售卖第一天,就获得了1亿元的销售额。更重要的是,借助茅台,瑞幸希望树立起高端的品牌形象。
瑞幸,既要里子,也要面子
有人给酱香拿铁的成本算了一笔账。通常,大杯瑞幸咖啡的容量在450ml左右。根据瑞幸在宣传中表示的“每杯酱香拿铁的酒精度低于0.5%vol”来测算,每杯酱香拿铁约含有2.25毫升的53度飞天茅台酒。按照飞天茅台酒的建议零售价1499元计算,一杯酱香拿铁所需的白酒成本在6.74元左右。若瑞幸能以969元/瓶的出厂价拿到飞天茅台,则每杯酱香拿铁所需白酒成本为4.37元。
但用38元的定价对比成本,则高出了30元左右。即便是按照19元的优惠价来看,也比瑞幸现在售的绝大多数产品要贵。这似乎颠覆了瑞幸咖啡一直以来的“廉价”人设。
酱香拿铁出炉之前,瑞幸一直在和原创始人陆正耀操刀的库迪咖啡“较着劲”。继库迪咖啡在今年推出1元喝咖啡、8.8元任意购等活动后,瑞幸也开启了店庆优惠活动,将咖啡的价位进一步下探至9.9元。
这也导致人们对于瑞幸的心理锚点落在了9.9元这个区间。有网友直言,9块9买习惯了,看到18块的生椰拿铁突然觉得很贵。
在二季度财报发布后不久,瑞幸董事长兼CEO郭谨一表示,9块9活动至少要持续两年,以“让利消费者”。
犹如一枚硬币的两面,价格战的确可以兵不血刃赢得市场。据瑞幸此前发布的2023年第二季度财报,报告期内,瑞幸营业收入达到62.01亿元,同比增长88%;实现净利润9.99亿元,净利润率为16.1%,而去年同期瑞幸还处于亏损状态。报告期内,瑞幸平均月均交易客户数达到4310万,较去年同期增长107.9%。
更大的突破是,对标星巴克多年,瑞幸的单季度营收终于首次超越星巴克。随着门店数量突破1万家,再加上较强的供应链,使得瑞幸可以有效压缩成本,实现规模效应,由此形成“用户及门店扩张、供应链优化、提质降价、用户及门店继续扩张”的正循环反馈。
但同时,一味走低价路线,将导致用户只盯着便宜的货品买,损伤品牌力与品牌调性。
正如有网友调侃,为什么星巴克不与茅台联名,因为喝星巴克的人一般都开车,喝完可能导致酒驾。而喝瑞幸的人,大多都坐地铁。
酱香拿铁对于瑞幸来说,算是一次在产品调性上的“破圈”之举。有分析指出,这次和茅台联名,瑞幸最主要的目的在于提升品牌力,树立高端形象。
简单来说,就是让消费降级的白领手拿瑞幸,既有面子又有里子。然后,用低价品引流,用高利润产品盈利。
2023年9月4日,北京,一名顾客手持刚购买的酱香拿铁走出瑞幸咖啡。
瑞幸的“联名生意”
不同于瑞幸过往推出的生椰拿铁、茶拿铁纯靠口味取胜,人们对于酱香拿铁的评价也呈现两极分化。不少人的争抢与购买,仅仅出于新鲜与猎奇。
有尝鲜的用户告诉记者,平时自己不喝酒,对于酱香白酒的口味还是不太适应。日常喝,还是会选择普通拿铁。不少网友也表示,主要图个新鲜,不会回购。
由此看来,酱香拿铁的热度能维持多久?
回溯过往,瑞幸几乎每年都会跑出几款现象级的爆品。从厚乳拿铁,到生椰拿铁,再到碧螺知春拿铁,爆品所带来的效益是巨大的。以生椰拿铁为例,1年单品销量突破1亿,以一杯折后15元左右计算,一款爆品的年创收就高达数十亿元。
爆品是一个层面,更重要的是瑞幸一直在和各个品牌搞联名,俗称“联名刺客”。
去年4月,瑞幸联名话题王椰树椰汁,推出椰云拿铁。从杯套到纸袋,都延续了椰树椰汁一贯的excel设计风格,至今令人印象深刻。今年4月,瑞幸联名哆啦A梦,推出冰吸生椰拿铁,口味主打薄荷般的清凉感,让不少网友直呼“回到了小时候”。今年七夕,在上半年情人节爆火出圈的瑞幸联名IP——线条小狗再度返场,其周边创意贴纸因画风治愈、趣味十足,成了争抢的爆款。
代言也是层出不穷。北京冬奥会开始之前,不少人还不知谷爱凌是谁的时候,瑞幸已经提前在包装袋上印上了谷爱凌的头像。随后,谷爱凌在冬奥赛场上接连夺金,人们才恍然大悟。成都大运会之后,瑞幸又火速签下了跨栏女神吴艳妮。哪里有热度,瑞幸就出现在哪里。
至于酱香拿铁,在9.9元买瑞幸的消费者们看来,则是一桩抱上茅台“大腿”、嫁入豪门的喜事。多花10块钱买杯酱香拿铁,不仅是为了一杯咖啡,还是为了沾点豪门的“喜气”。
瑞幸,是懂营销的。不仅热衷于联名,所联名的每一个IP,都是具有超高话题度的形象IP或品牌,紧紧抓住年轻人的兴趣点和情绪诉求,卷速度、卷脑洞、卷周边,引爆话题声量和产品销量。
向上抱茅台,向下踩库迪,瑞幸的战事,从不停歇。
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