埃隆·马斯克走出440亿美元收购推特的斗争之后，面临着一项更艰巨的任务：试图修复这个他自称热爱的社交媒体平台。

随着交易于10月27日晚些时候完成，对于推特这个硅谷最强大的通讯工具之一来说，一个新的时代开始了——对马斯克本人而言也是如此，他现在可以在自己的履历中加上“社交媒体大亨”一词了。

推特所有权的变更受到了一些人的欢迎，他们认为，这位亿万富翁企业家将彻底改革这家他们认为从未充分发挥潜力的困境企业。马斯克已自称“推特老板”(Chief Twit)，并已制定了宏伟的计划，旨在推动产品创新加快步伐，转换新的收入流，同时把运营变得更精简。10月27日，他开始清理门户，解雇了首席执行长帕拉格·阿格拉瓦尔和安全主管维嘉亚·加德等高管。

一些专家指出，鉴于推特在政界人士和竞选活动中的巨大重要性，他现在上升为一个关键的政治看门人，专家们还担心他的领导可能弊大于利。马斯克承诺将恢复该平台的“言论自由”，并取消永久禁令，这为前总统特朗普在美国中期选举即将到来之际的回归铺平了道路。

哈佛大学肯尼迪学院肖伦斯坦媒体政治和公共政策研究中心的研究主任琼·多诺万说：“我们看到人们的生意和声誉因推特上发生的事情而起落，我们看到市场因推特上发生的事情而兴衰，我们看到选举因推特上发生的事情而摇摆。马斯克在这方面有意图，他将被他的技术自由主义政治所领导。”

对于用户、广告商、投资者和员工来说，问题是接下来会发生什么，马斯克收购这家社交媒体平台会带来什么影响？

自称为“言论自由绝对主义者”的马斯克表示，他将尊重每个国家的言论法律，并向广告商保证，推特“不会成为一个人人自由的地狱”。相反，他说，用户将有自由“根据（他们的）喜好选择他们想要的体验”。他还将取消永久禁令。他在今年5月的一次采访中说，他将允许特朗普重返平台。在2021年1月6日美国国会大厦遇袭后，特朗普被逐出推特。

查尔斯·科赫研究所高级研究员凯西·马托克斯是欢迎马斯克接管推特的人之一，他认为，他可能会让推特转向一个更公平、更不“集中化”的内容审核系统，转向由用户决定的内容审核。但一些言论学者警告称，马斯克的做法可能会打开恶毒、仇恨、极端主义和虚假信息的闸门，认为这会忽视平台操纵的风险。

“马斯克经常把推特说成是一个‘数字公共广场’，这让人联想到拥有平等声音的个体互相交流思想的奇特画面。”选举安全非营利组织OSET研究所董事会成员、曾任推特产品管理总监的埃迪·佩雷斯说，“这太天真了；它往往更类似于资源丰富的不对称战争，不良行为者（和）国家在暗中工作，试图操纵平台，扩大虚假信息。”

不管怎样，马斯克都将面临一场硬仗。据多位业内人士透露，收购推特后，马斯克接手的这家公司长期以来难以跟上竞争对手的增长速度，也难以开发出引人注目的广告产品。马斯克承认，他和投资者以每股54.20美元的价格收购推特“显然出价过高”，这让他在更广泛的经济低迷时期面临着为那些支持该交易的人兑现承诺的压力。

马斯克此前曾表示，推特需要“变得健康”，他将通过裁员和削减成本来实现这一目标。这将涉及管理改革；在马斯克与推特的法律战中披露的短信显示，他从同事那里收到了大量的高层职位推荐。但马斯克只提出了一个可能成为董事会成员的人选：脱口秀主持人奥普拉·温弗瑞。

他暗示，他根本不会任命任何高管职位，并写道，他将亲自“管理软件开发”。马斯克还可能废除推特轻松的远程工作文化，支持长时间的办公室工作，众所周知，他在他的其他公司都是这样做的，而这可能会导致与员工的冲突。

在他为这家社交公司制定的计划中，马斯克曾暗示，他想打造一个微信式的超级应用程序，他在推特上写道：“收购推特是创造万能应用X的催化剂。”这些应用通常可以让用户在一个地方发消息、购物、支付或叫出租车。

马斯克表示，该公司未来将不再严重依赖广告——到2028年，广告收入占总收入的比例将从2021年的90%左右降至45%。他试图吸引品牌，发帖称“向推特用户展示尽可能与他们需求相关的广告，这一点至关重要”。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院经济学和营销学副教授皮纳尔·伊尔迪利姆表示，推特“有很大的潜力为广告商提供高质量的用户基础”，马斯克显然明白“推特上的广告必须更有效”。她补充说：“这是一个容易摘的果实，推特要改善这一点并不难。一旦他们这样做了，我相信推特将能够吸引更多的广告商。”

然而，这在很大程度上取决于马斯克对言论的处理方式，因为一些广告商已经担心，如果推特成为恶毒和网络暴力的温床，它将不再是品牌商的安全之地。

（汉娜·墨菲）