6个月违规采集43万张人脸数据,小鹏汽车回应:未泄露或违法使用
2021/12/14 | 记者 龚宸芫 | 编辑 张硕 | 收藏本文
摘要:已拆除涉及门店的人脸识别摄像设备,上传的人脸照片已经由第三方公司删除
一波未平一波又起。陷入“骗补”漩涡的小鹏汽车,近日又因违规采集人脸数据被罚款。
天眼查App信息显示,近日,上海小鹏汽车销售服务有限公司被徐汇区市场监督管理局罚款10万元。根据市场监管局开具的处罚书,涉事公司购买具有人脸识别功能的摄像设备22台,在旗下7家门店(涉及5个直营店及2个加盟店)安装人脸识别摄像设备,以此统计进店人数并分析男女比例、年龄等。该行为并未经得消费者同意,也无明示、告知消费者收集、使用目的。今年1月至6月,小鹏汽车共采集上传人脸照片431623张。
对于该事件,小鹏汽车官方回应称服从处罚,并向外界深表歉意。“此次事件,事出上海区域的门店希望通过对于门店客流等数据的收集与分析,改善接待流程,更好的服务于到店客户,但由于对相关法律条款的不熟悉,误采购并使用了违反了相关法律条款的第三方供应商(悠洛客)的产品。小鹏汽车对本次行政处罚表示完全服从,并对此事做出深刻反省”。
至于早前采集的数据,小鹏称已全部删除,设备也早已拆除,“小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况,仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考”。
值得一提的是,小鹏汽车在回应中所提及的第三方供应商悠洛客,曾被曝出摄像头滥用人脸数据。2021年,央视“3·15”晚会曝光部分商家安装人脸识别摄像头抓取包括性别、年龄在内的个人信息问题,其中就涉及悠络客等第三方技术服务商。
据了解,悠洛客全称为“上海悠络客电子科技有限公司”,成立于2009年,是联网监控运营商,为连锁企业、物流行业、教育、政府等提供联网监控运营服务。其官网宣传页显示,悠洛客目前签约门店数量超过165.6万家。
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