亚马逊英国负责人约翰·鲍姆弗里（John Boumphrey）表示，英国年轻人失业率创新高，但这并不是他们的错。“我们必须停止责怪年轻人。”鲍姆弗里日前接受BBC访问时说，并指出教育制度“未能培养出已准备好投入工作的年轻人”。

目前，英国有近100万年轻人既未接受教育、未就业，也未接受培训。鲍姆弗里表示，亚马逊苦于招募不到具备所需技能的员工。他呼吁将16岁以上学生的工作实习列为强制要求。“这不是动机问题，而是制度问题，因此需要制度性的回应。”

根据鲍姆弗里的说法，亚马逊在英国聘用75000名员工，其中一半直接来自教育体系或失业人口。官方数据显示，英国失业率由截至2月的三个月期间的4.9%，微升至截至3月的5%。鲍姆弗里表示：“我认为，人们太常读到一些说法，认为年轻人缺乏动力、缺乏韧性、缺乏学习技能的意愿。但这并非我们的经验。我们与一些距离职场最遥远的人合作，而正是在这些人身上，我们看到最大的转变。”

他表示，对于16岁以上学生应强制参与工作实习，因为这种经验具有“改变人生”的效果，能帮助年轻人学会“一些我认为课程里没有教授，但所有雇主都在寻找的能力”。“如果你让一名T-level（英国技职教育资格）学生进公司实习一星期，他们会明白团队合作、沟通与解难能力的重要性。”

目前英国就业市场疲弱，年轻人尤其受到餐饮业裁员及毕业生培训计划缩减影响。但鲍姆弗里表示，亚马逊面对的却是相反的问题——公司难以找到足够具备所需技能的人才。

亚马逊在英国拥有100个营运据点，包括30座仓库。“我认为，企业需要与地方政府及教育学院合作，而且这种合作需要以区域为基础进行，才能了解当地究竟缺乏哪些技能。”他说。

鲍姆弗里表示，当亚马逊开始在仓库引入机械人时，有人担心机械人会取代人类工作。“但实际上，情况刚好相反，我们最后反而聘请了更多人。像机电整合工程师、能维修机械人的人才、技术员……这些职位原本根本不存在。我们找不到足够的人来填补这些岗位。”