5月15日，在第十四个全球无障碍宣传日、第三十二次全国助残日之际，全国首个无障碍城市指数发布会在深圳大学顺利举办。华住集团与广州悦尔公益基金会、深圳大学在深圳大学（粤海校区）正式签署《战略合作框架协议》，正式启动中国酒店行业无障碍标准化建设的合作。

此次三方合作意义深远，将共同以“标准制定”“服务升级”和“生态共建”三大核心领域为抓手，通过产学研联动、公益创新及商业向善，推动酒店行业从“物理无障碍”向“全龄友好包容”服务模式升级，为残障人士、老年人、儿童等多元群体提供更友好的住宿体验。

为填补行业无障碍标准化建设的空白，华住集团联合悦尔公益以及深圳大学，基于多年来的酒店服务经验、学术研究实力和公益创新实践，牵头制定全国首个《无障碍酒店标准》，推动酒店行业的无障碍建设。

另外，深圳大学还在当天发布了“无障碍城市指数”，“无障碍城市指数”是推动我国无障碍酒店建设的重要抓手。

“无障碍城市不仅是政策的推动，更是企业、学界以及公益组织携手努力的结果。此次与华住合作，就是希望共同探索出一条中国酒店行业可持续发展的包容路径。”悦尔公益理事长吕宗恕表示。

华住集团副总裁邓苗表示：“我们将全国首个无障碍城市指数率先在酒店行业落地，不局限于物理设施的无障碍，更希望通过服务标准创新，让酒店成为真正照顾消费者全生命周期需求的温暖空间。”