直播一姐薇娅,等待“替身”
2024/03/15 | 记者 王涵 | 编辑 张轶骁 | 收藏本文
开年以来,在AI的风口上起舞的,不只是OpenAI和Sora。
2月18日,一张招聘海报被媒体曝出,谦寻一口气招聘9000余人,均为数字人直播运营岗位,要求是女生,专注数字人直播业务的配音工作。公司开出的待遇是,薪资每月3000元,每天工作时间4个小时,每周做六休一。
众所周知,谦寻是著名主播、淘宝“一姐”薇娅的发迹之地,其丈夫董海锋目前是谦寻控股的董事长。
不过,谦寻方面对《凤凰周刊》记者表示,海报并非谦寻发布,是第三方劳务公司打着谦寻招聘的旗号,自己想储备劳务人员,故意造谣招聘人数,海报里相关的招聘细节也非谦寻发布,都是虚假的。
而在谦寻官方招聘中,目前在招的类似职位为实习主播,任务是协助数字人直播间搭建及运营,做好开播准备及直播复盘;以语音驱动数字人主播,进行带货直播;执行项目负责人及直播运营交办事务。薪资待遇为150-200元/天,一周工作四天。
从2023年成立人工智能公司,布局数字人直播,到如今招聘实习主播从事数字人相关业务,谦寻的发展路径并不是什么秘密。
已知答案摆在眼前,下一个最大的风口是AI,从推助播到推数字人,谦寻希望用技术的进步,搅动当前一片红海的直播电商。
从推助播到推数字人
3年前,薇娅从直播间消失,留下的这片天,交给了昔日的助播团队。
目前谦寻旗下,拥有“蜜蜂惊喜社”“蜜蜂心愿社”“蜜蜂欢乐社”“海豚惊喜社”“琦儿”等多个直播账号,分别驻扎于淘宝和抖音两大直播电商主流平台。
其中,“蜜蜂惊喜社”成绩最为突出,在2023年“双11”期间虽未直接公布销售额,却在销售额最快破亿的榜单中仅次于李佳琦直播间。
谦寻的“后薇娅时代”已经不可逆转。时至今日,薇娅本人低调行事,尽可能减少自己与谦寻的关联,对自己,对粉丝,对谦寻和众多助播们,都是好事。
早在薇娅还是当红主播的时候,谦寻就已经在思考,鸡蛋不能放在一个篮子里,除了头部主播、矩阵直播之外,直播领域还能有什么破圈操作。
2023年5月,谦寻将手伸向了AI人工智能、数字人应用领域,成立了杭州谦语智能科技有限公司。当时就有不少人推测,这是董海锋夫妇看准了数字人直播市场的巨大潜能,希望借此开启事业第二春。
仅仅时隔3个月,谦寻就召开发布会,推出了谦语AI数字人直播业务和羚客一站式AI智能直播综合服务平台。似乎是在用实际行动证明,谦寻想布局AI直播,不是“口头行动”。 目前,谦寻官网业务板块已经显示了AI数字人直播服务。
谦寻研究数字人直播领域的目的,不仅仅是自用。截至目前,谦语智能已与苏宁易购、特步集团、奥康科技等8家品牌代表签订了AI数字人直播品牌合作。
谦寻控股合伙人兼谦语智能CEO陶亚冬也曾在2023平台经济与数字生态未来发展大会上表示,谦寻作为业内最早探索AI数字人的直播电商企业,谦寻控股谦语智能AI数字人业务正收获越来越多企业的认可,其中既有世界500强企业,更不乏中小微企业。在发布AI数字人业务前,谦寻就通过直接为线下实体导流、助力数字化转型等方式,帮助实体企业和中小微企业发展。
这些动作都表明,数字人直播,几乎可以确定是谦寻准备的下一张“王牌”,也是因为这张“王牌”,让它有了更广阔的发挥空间。
技术VS情感
薇娅做主播时,为谦寻打下了一定知名度,所以如果将来有一群老粉涌入谦寻旗下的数字人直播间,丝毫不会令人感到意外。
2023年2月,谦寻旗下与“蜜蜂惊喜社”类似的“海豚惊喜社”新矩阵型账号,转战抖音直播间时,主播之一的昊昊曾在发布的第一条短视频结尾处说,“如果时光可以倒流,我只希望姐姐还在我身边,喊出五、四、三、二、一,上链接”。
可以说,抱着“薇娅”这块金字招牌,谦寻旗下的任何主播,起点都要更高。然而,将主播从真人过渡到数字人,跨度不小。
2023年8月,董海锋曾对外表示,AI数字人升级品牌店播的时代已经来临。AI数字人具有专业过硬、情绪稳定、永不疲劳的特点,可以为企业沉淀可复制、可管理、可迭代的数字资产。
作为先行者,在培养自己的数字人方面,谦寻确实下了功夫。2023年8月,AI数字人直播业务和一站式AI智能直播综合服务平台对外发布时,一个和现场主持人李响几乎完全相同的数字人“李响”,就在淘宝直播间卖货。只是,当天“李响”带货数据并未直接公布。
这种真人可在后台操控自己数字人主播的技术被谦寻命名为“阿凡达”,旨在让品牌可使公司内部更熟悉产品的业务人员亲自上阵,解决实时互动的问题。可在数字人直播的技术达到及格线后,却有些止步不前。
香颂资本董事沈萌对《凤凰周刊》记者表示,数字人直播是程序化的操作,其表现方式仍以事先写好的代码控制,对于随机应变等方面还稍显不足。另外,数字人的技术方面大同小异,不掌握核心技术,所以都是浅层应用,因此竞争仍然会回到内容创意本身。
除此之外,情感因素是数字人直播不可回避的话题。让用户进入直播间容易,留住他们却很难。
以“与辉同行”里的董宇辉为例,从默默无名到跻身头部主播行列,“丈母娘”看中的是董宇辉身上腹有诗书气自华,被其所展现的人格魅力、临危不乱的控场能力圈粉。而即使有了足以以假乱真的数字人主播,和底层模型撰写的专业话术,数字人主播的直播场景却有些流于表面,很难提供带货以外的“情感附加价值”。
艾媒咨询首席分析师张毅对《凤凰周刊》记者表示,数字人主播和用户情感链接是一个很具有挑战性的问题。目前的数字人主播都缺乏真实的情感和互动能力,导致数字人主播很难像真正的主播一样,与观众建立深厚的情感联系,但是通过精细化的设计和人工智能技术的进步和应用,未来数字人主播的情感表达以及互动能力一定会有所提高。
这或许也从一个层面解释,谦寻要求实习主播做到的“真人语音驱动”对数字人主播的重要性。
一年GMV100万,“虚拟薇娅”能走多远?
虽然众多难题暂未攻克,数字人直播仍在被资本疯狂追捧,这与中国数字人的前景息息相关。
据《艾媒咨询2023年中国虚拟人产业发展与商业趋势研究报告》显示,2022年中国虚拟人带动产业市场规模和核心市场规模分别为1866.1亿元和120.8亿元,预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元,呈现强劲的增长态势。
在谦寻看来,数字人直播“物美价廉”,是未来直播的趋势,更是互赢互利的好生意。
据陶亚冬介绍,传统的品牌直播间需要高昂的运营成本,包括人力、设备、场地等在内,每月的投入为15万—25万元。有了AI数字人直播的加持,品牌方每个月只需投入数千元,就可以打造自己的直播间。
不仅如此,看播时长、转化率、成交额等数据甚至优于真人直播。降本的同时,也伴随着增效。
谦寻方面对外介绍,其打造的AI数字人直播服务可赋能大量食品、服装、日用品等企业进行数字化转型,做优做强产品及供应链。
谦寻预计,平均每个谦寻AI数字人每年的GMV可达100万元,创造税收约15万元。1000个谦寻AI数字人即可创造1.5亿税收。
张毅也指出,培养出真人头部主播的概率其实非常小,但随着AI技术的迭代,数字人主播可以降低试错成本、提高效率,还能尽可能规避不可控的人为风险。只是,这些假设都基于非常理想且消费者愿意买单的状况下。
最早成功的虚拟人案例,是2007年扎着双马尾,凭借一首《甩葱歌》红遍大街小巷的初音未来。最火的时候,有外媒报道,初音未来的年收入可能已经超过了100亿日元(约合5.5亿元人民币)。看到虚拟人拥有如此大的市场,2012年起,国内如法炮制,创造了虚拟女歌手洛天依、K/DA女团等,也都积累了一定的粉丝。甚至于近几年《和平精英》中的数字人吉莉,也已经变成了该游戏的数字代言人,偶尔帮助品牌打打广告。
可惜,目前没有带货的数字人主播突出重围,成为真正意义上的“顶流”。这就意味着,风口之上,数字人直播还没有完全打开成功的大门。
为了摆脱外界认为谦寻只有“薇娅”的认知,也为了企业实现长期发展,除了现有直播和正在攻克的数字人,谦寻用尽一切方法向着多元化之路发展,涉及各类消费领域的投资,用公益行动促进实体经济发展,尝试拓宽业务边界。
有人说谦寻做这些是为了赚钱,董海锋不认可这种说法,“谦寻的动作经常被过度解读,总有人将野心大、贪婪、不放过任何能赚钱的领域的标签贴在我们身上。”
当被问到五年后的谦寻将会是什么样子时,董海锋说,自己没有想那么久,但如果时时刻刻能够做好“道、德、物、器”四个字,未来的谦寻一定不会差吧。
相关报道