几十年前，自动化开始取代并改造制造业岗位；如今，人工智能（AI）的出现令办公室白领这类企业中更高阶的职位面临同样的命运。

白领岗位裁员的名单几乎每天都在增加，包括最近几周谷歌、多邻国和联合包裹服务公司（UPS）的裁员。虽然直接因生成式AI而失去的工作岗位总数仍然较少，但其中一些公司及其他人士已将裁员与机器学习和其他AI应用等提高生产力的新技术联系起来。

公司高管和管理顾问也表示，生成式AI可能很快会颠覆更大比例的白领工作。与之前的自动化技术浪潮不同，生成式AI不仅仅是加快日常工作的速度或者通过识别数据模式进行预测，它还具有创造内容和综合想法的能力——这些本质上就是目前大量白领在电脑前从事的知识型工作。

企业高管和顾问说，其中包括管理职位，其中许多职位可能一去不复返了。他们预测，这种快速发展的技术将改造或取代目前从科技到化工等行业的许多岗位。转职咨询公司Challenger, Gray & Christmas高级副总裁Andy Challenger说：“这一波（技术）浪潮有可能取代或提升许多涉及批判性思维的白领工作。”

一些已经在进行的裁员是AI带来的变化直接导致的。还有一些公司在裁员，以便投入更多资金挖掘AI潜力，并面临着提高运营效率的压力。与此同时，企业领导人表示，AI可能会以其他方式影响未来的员工人数。在化学公司科慕，高管们预测，未来他们将不必招聘那么多员工。科慕首席执行官Mark E. Newman说：“随着公司的发展，我们需要招聘的新员工会减少，而不是大幅裁员。”

根据Challenger的统计，自去年5月以来，从企业披露看有超过4600个工作岗位的裁减与AI有关，尤其是媒体和科技行业。该公司估计，与AI相关的裁员总数可能更高，因为许多公司在裁员公告中并未明确将裁员与AI的应用联系起来。

与此同时，在日常工作生活中使用生成式AI的专业人员数量激增。根据管理咨询集团奥纬咨询的研究机构奥纬论坛进行的一项调查，在从金融服务到营销分析和专业服务等领域的15000多名员工中，大多数人表示他们在2023年末每周至少使用一次该技术，这一数字比去年5月有了大幅跃升。

近三分之二的白领员工表示，他们的工作效率因此得到了提高，而在将AI融入工作的蓝领员工中，这一比例为54%。

奥纬咨询的上述研究预测，随着AI应用的增加，管理层级可能重构。入门级员工可能首当其冲，因为他们越来越多的职责被自动化取代。未来的入门级岗位将更像现在的一线管理角色。上述分析显示，这种级联效应可能导致中级管理层的层级扁平化，这里也是企业高管的人才储备层。