人工智能（AI）的发展是否意味着经济不平等的加剧？诚然，人工智能有可能加大社会鸿沟。但政府也可以选择引导技术走向更加公平和包容的结果。例如，中国的城市正在培育旨在造福社会的智能经济和数字经济。

杭州最近主办了第19届亚运会，展示人工智能、增强现实（AR）和云计算的最新技术。运送铁饼的机器狗、无人驾驶巴士、数字火炬手或许看起来像是为这一特殊活动而准备的惊艳场景，但亚运会之前进行的广泛技术准备实则是改善民生的系统性政策的一部分。

浙江省政府一个行动计划的重点是把杭州建设成为国家人工智能创新应用先导区。正在开发的“城市大脑”将增强人工智能在社会福利和数字治理方面的应用，以及完善数据使用方面的行业标准。

将大数据分析应用于商业活动还可以帮助政府发现增长点，甚至有助于能源转型。例如，杭州湖滨商圈的数据监测系统利用5G和人工智能技术评估客流等数据，实现大数据支撑的精准招商。

随着中国城市数字交易的激增，免费的手机公共充电设施也应运而生。在杭州，人们可以享受到在路边长椅上休息或等候公交车的同时给手机充电的便利。这些创新不仅提升了用户体验，还提高了经营效率。此外，中国数字交易的激增也减少了纸张浪费和碳排放，为绿色经济作出了贡献。

杭州还在利用人工智能升级公共基础设施。基于人工智能对出行模式以及通勤活动和需求的实时分析，该市在人口聚集的丁桥区域推出了“小蓝巴”服务。这些公交车没有固定路线，依靠人工智能实时调整路线。

杭州的停车场还通过自动收费系统，提供更为顺畅的用户体验。自动收费系统配备人工智能传感器，可以识别车牌号，并与司机的支付方式提供商连接。这节省了进出停车场的时间。

设置在城市各处的信息显示屏采用由人工智能和全球定位系统（GPS）支持的LED屏幕，内置聊天机器人可以回答问题，提供详细的指路服务。大屏幕上展示的地图标明目的地，还显示附近的餐馆、商店、办公楼和其他设施。

通过将最新技术融入人们的日常生活，杭州正在为可持续生活提供新的解决方案。为了应对气候变化和日益频繁的极端天气，杭州市政府还计划利用人工智能技术加强防灾减灾工作。

与此同时，教育行业也在应对人工智能带来的机遇和挑战。浙江、广东等省份率先在中小学引入人工智能课程。通过教授如何负责任地使用人工智能，学校希望培养出不仅精通技术，而且坚守技术道德的一代人。兼顾技术和社会视角的平衡人工智能教育将为未来的行业领导者公平地部署技术做好准备。