受经济疲弱、企业纷纷采用人工智能等技术、绿色能源转型和供应链回流等因素影响，全球近四分之一的工作岗位将在未来五年内发生重大变化。人工智能科技预料将抢走许多人的饭碗，但工作自动化的发展趋势比预期慢。

根据世界经济论坛（WEF）5月1日发布的《未来就业报告》，到2027年，全球估计将创造6900万份新工作与淘汰8300万个工作岗位。这意味着，净流失的工作岗位多达1400万个，相当于目前全球就业人口的2%。

这份报告是基于对800多家企业雇主的调查，以及涵盖6.73亿个工作岗位的数据集成。参与调查的企业在全球45个经济体，共雇用超过1100万名员工。

报告指出，技术和数码化既是创造就业机会的驱动力，也是破坏就业机会的主因。其中，ChatGPT等人工智能（AI）应用程序对劳动力市场的冲击特别大。这类使用机器来模拟人类推理和解决问题的应用程序，将取代许多涉及推理、沟通和协调的职务，使这些工作走向自动化。

报告写道：“推进技术的采用和数码化的趋势，将给劳动力市场带来巨大冲击。”不过，随着大数据分析、管理技术和网络安全成为就业增长的最大驱动力，未来五年大多数技术对劳动力市场的净影响预料会是正面的。

目前，人工智能对就业市场的威胁，仍比经济增长放缓、供应短缺和通胀等其他宏观经济因素来得小。报告说，促进企业绿色转型的投资、环境、社会与治理（ESG）标准的更广泛应用，以及全球供应链的重新定位，有望创造新的就业机会。

报告预计，最快被淘汰的工作包括银行出纳员、收银员、售票员、数据输入员等文书和秘书职位。对技术、数码化和可持续发展相关职位的需求则将显著增长，其中以技术相关人才最吃香。

增长最快的职位预料是AI和机器学习专家，其次是可持续发展专家、商业智能分析员和信息安全分析员。随着各国经济致力于绿色转型，可再生能源工程师、太阳能安装和系统工程师等职位的增长也会相对较快。约75%的受访雇主说，他们打算在未来五年内采用人工智能技术，预料这将减少多达2600万个资料记录和行政工作岗位。

与此同时，企业也需要增聘人员来帮助他们采纳和管理AI工具。到2027年，对数据分析员和数据科学家、机器学习专家和网安专家的需求预计将平均增长30%。

报告也提到，ChatGPT等AI工具虽备受关注，但自动化趋势的发展没有比预期来得快。参与调查的企业估计，目前约有34%的业务相关工作由机器执行，这一数字比起2020年只略微上升。