随着辞职人数达到创纪录水平，各行各业展开抢人大战。为了让人们重返工作岗位，企业组织正在改变长期以来的政策，提供前所未有的激励措施。首席执行官和首席人力资源官唯恐竞争对手提供的弹性工作制更具吸引力。然而，这些措施忽视了问题的根本所在。

一言蔽之，工作对我们不具有吸引力，在新冠疫情之前就是如此，现在依然如此。根据我和同事在美国自动数据处理研究所进行的调查，在新冠疫情暴发前，只有18%的受访者全身心投入工作，17%的受访者感到非常适应工作，14%的受访者信任他们的上级。

美国疾控中心2018年发布的一份报告称，71%的成年人具有至少一种因工作压力导致的症状，比如头痛、压力大或焦虑。新冠疫情加剧了我们的痛苦。工作敬业度和适应度处于历史最低水平。四分之一的美国就业者在2021年辞职，创历史新高。

这是一个仅靠提高工资或降低入职难度无法解决的问题。我们之所以知道这一点，是因为在我们最近对全球5万名职场人进行的随机抽样调查中，对留任、业绩、敬业度、适应度和包容心最有效的预测因素并不包括薪酬水平、对同事的喜好，或工作地点，甚至不包括对组织使命的强烈信念。上述这些因素也都有其影响，但最具影响的是以下三点：上周每天上班时，我感觉兴奋吗？我每天有机会发挥我的长处吗？在工作中，我有机会做自己擅长和热爱的事情吗？

上述调查结果、神经科学研究以及我在组织中与人打交道的数十年经验有力地表明，在职场中，只有将人们的爱好与他们的实际活动巧妙地联系起来时，公司才能实现更好的业绩、更高的敬业度和适应度，以及更低的流失率。

为了吸引和留住最优秀的人才，我们必须对工作岗位进行重新设计，核心是围绕一个简单但强大的概念：对工作内容本身的热爱。“热爱”这个词看上去或许有些夸张，但人们与自身工作的亲密关系能够且应该达到这个水平。当人们热爱工作时，美妙的事情就会发生。

让我们来看看为什么爱在职场中如此重要，以及公司忽视爱会错过什么。研究表明，当从事一项你热爱的活动时，你的大脑会产生化学反应，给你带来快乐和惊喜的感觉。

在这种化学反应的作用下，你与世界互动的方式变得不同。你会更强烈地感受到别人的情绪。你能更生动地记住细节。你能更快更好地完成认知任务。你更乐观、更忠诚、更宽容、更乐于接受新的信息和经历。有人可能会说，做自己热爱的事情会更有效率，但事情远远不止于此：你在闪闪发光，而不是消耗自己。

（马库斯·白金汉）