近日，据澎湃新闻报道，甘肃的张先生向媒体求助，称其所在的靖远县城因疫情已封控十多天，平日打零工的他因此没有收入，房贷、车贷无法偿还，孩子还要吃奶粉，希望媒体能帮助联系当地政府和银行，协商推迟还款时间。随后，好消息传来，工商银行靖远支行信贷部一工作人员表示，如张先生确因疫情封控没有收入不能按时还款，可在疫情封控结束后，到银行提交书面申请证明，办理延迟还款手续，最长可延迟6个月时间。

不过，同样的事，不同的银行表态却不相同。红星新闻报道，一名家住江苏昆山的市民称，自己在上海工作，因疫情现无法工作，没有收入，每月1日要还5000元左右房贷，希望中信银行能延长房贷还款期限或减免半个月房贷。对此，该昆山支行回应称，目前该行暂无由于疫情减免房贷相关规定，房贷还款延迟1天会影响征信记录，延迟3个月将会启动诉讼程序，请务必按时归还房贷。另据该行客服称，只有苏州、福州、深圳、河北等部分地区因疫情可申请延迟房贷，未来一周时间内，上海、长春等地区或可能会出台相关政策。

迫于奥密克戎疫情，长春、深圳、上海等多地先后采取封控措施。由于封控时间较长，当地民众的就业和收入受到很大影响，不少人因被封在家无法工作，失去了收入来源，让家中经济压力陡增，以至于还房贷困难。4月6日，“因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程”这一话题冲上微博热搜，到4月7日中午阅读数已达3.4亿，1.3万网友参与了讨论，大量网友表示希望能延缓房贷还款期限。对此，各家银行都有回应，有的银行表示可以，有的银行则不行；有些银行则是有的地方可以，有的地方不行。

其实，早在疫情之初，2020年2月，中国人民银行、财政部、银保监会等五部门就曾联合发文《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》，明确提出，疫情防控期间，如果是感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需隔离观察人员或参加疫情防控工作人员因疫情影响未能及时还款的，可向银行提出，经认定后，相关逾期贷款和欠款可以不作逾期记录报送，已报送的予以调整。《通知》还规定，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，金融机构可灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。

该《通知》并未注明有效期，应当是在整个疫情期间（包括当下），仍然有效，直到疫情彻底结束。如果银行不愿按此制度执行，那么，那些“断收”的民众就可能无法渡过难关。疫情已持续到第3个年头，大量行业受影响，对当下很多家庭来说，所承受的经济压力要远超疫期初期，因疫情初期每个家庭好歹有些过去的存款，能应付一些时日。随着不少行业持续受疫情冲击，估计不-少家庭的存款已在这两年消耗得差不多了，即使有些储蓄的家庭也成“强弩之末”。房贷、车贷，加上物价上涨导致生活成本的提高，已成为疫情中各地政府和金融部门必须正视的民生痛点。

现在最急需的，是中国人民银行、财政部、银保监会等金融管理部门，联合制定一个政策，明确2020年《通知》的有效性；对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，明确金融机构就“灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款”做具体安排，合理延后还款期限。至于如何延期、延期多久，对于认定可延期的客户，相信在大数据时代，各家银行都有自己的办法，识别这类客户也比较容易。

管理部门有了这样的政策，各地银行才会有执行的紧迫感，同时也有了制订制度的参照框架。

毕竟，房贷、车贷断供，影响的不只是个人和家庭的征信和生活稳定，如果蔓延到一定程度，也会影响到银行业、房地产业及人们对中国经济的信心。因疫情影响，那些并非恶意逾期还贷的客户肯定会增多，如果这些客户均被列入征信黑名单，显然也不符合银行的长远商业利益。与其让这些民众因疫情而被打入征信“另册”，不如主动为他们设定一个延期还贷的合理期限，对民众对银行对国家经济的稳定，都是一个多赢之举。

今年两会，李克强总理在作政府工作报告时也一再强调民生的重要，要求各地“一定要把宝贵资金用在发展紧要处、民生急需上”。在记者会上，总理也强调“保障基本民生要用力量力，更要用心……要倾听人民群众的呼声要求”。因疫情导致部分民众还贷困难，显然属于当下的“民生急需”，是需要相关管理部门倾听的“人民群众的呼声要求”。

在国内疫情越来越不明朗的情况下，经济、就业形势和民众收入都遇到了前所未有的冲击，中央政府和各地政府针对这一轮疫情，似乎防控升级了，但在政策层面却少了初期那些对小微企业和民众的具体帮扶措施。实际上，经过两年多的消耗，许多小微企业和民众比疫情初期更需要各种形式的帮扶，中央政府和各地政府只有用更积极的金融与财政政策，来切实为民众纾困解难，让疫情期间的经济生活和民生能得到基本保障，才能真正有效地提振社会信心，实现“用最小的代价实现最大的防控效果”。