目前，商用配送机器人行业存在三大痛点问题，高峰期通过性问题、全流程自动化问题以及地面通过性问题。

在此背景下，3月24日，商用服务机器人企业普渡科技在深圳发布了2022年春季新品，共有四款新品机器人亮相，分别是配送机器人“巧乐送”、全流程自动化送餐机器人A1、四足配送机器人D1以及清洁机器人SH1。

普渡科技创始人兼CEO张涛表示，“此次普渡科技不仅仅是发布几款新的产品，更希望为整个行业带来解决方案”。

配送机器人“巧乐送”是此次发布会推出的第一款新品，也是最引人注目的产品之一。“巧乐送”是普渡科技针对餐厅高峰期配送打造的新品，其着重解决用餐高峰时送餐机器人在餐厅中经常与服务员或顾客相互阻挡的难题。

全流程自动化送餐机器人A1，是为解决端到端全流程自动配送问题的复合机器人。这是针对目前餐厅机器人只能实现半自动配送的现状而升级研发的，用以解决餐饮场景无人配送的“最后一米”问题。

四足配送机器人D1，其主要解决传统轮式机器人不适用诸如斜坡、台阶等复杂地形的配送难题。D1还配备了可以自动调节俯仰姿态、保持水平平衡的云台配送盒，可用于存在不平地面、台阶、斜坡、小桥流水等独特装修风格的餐厅，也可应用于写字楼、园区、住宅小区，完成“最后三公里”的配送。

继去年末发布首款清洁机器人CC1之后，普渡科技此次还推出了专业微型数字洗地机SH1，以解决在不规则、不平整地面的高难度清洁问题。这款专业微型数字洗地机具有标准洗地、单吸、水刷、单刷等清洁模式，配备了高速自驱双盘刷，拥有强劲的对地压力和吸力，可实现不同类型污渍的快速清洁。