小鹏车主现身广州车展维权,企业官方回应:该车主不满被踢出群
2021/11/19 | 作者 龚宸芫 | 编辑 张硕 | 收藏本文
车展维权又在广州车展上演。
11月19日上午,第19届广州车展开幕首日,一段“小鹏汽车车主在小鹏汽车发布会上维权”的视频在网络走红,并迅速登上各大社交平台热搜。
视频画面显示,该名男子与小鹏汽车工作人员发生争执,并反复询问工作人员“你们是不是要限制我人身自由”,随后被车展现场保安抬出现场,随行的工作人员则不断阻止周围人的拍摄。
这一幕与今年上海车展特斯拉车主维权画面相似,当时涉事女车主因站车顶维权而被保安抬出现场。有不少网友调侃:“车主维权以后就成各大车展保留项目了”。
对于上述车主维权,小鹏汽车回应称,当事车主由于被官方踢出车主群表示不满,而引发的维权行为。“当事人叶先生在小鹏汽车的用户群中与其他小鹏车主产生矛盾,多次在车主群内挑起与其他车主的争执,并恶意攻击其他车主。其行为引起群内多数车主不满。为维护车主群公开友好的讨论环境,在多位车主的要求下,我们将叶先生请离了车主群。由此,引发了当事人叶先生的不满,并导致了今天现场冲突事件的发生”。
小鹏汽车称,叶先生维权的目的是“要求小鹏汽车以一赔三的10倍金额600万元赔付,或者把他重新请回原来的小鹏汽车用户群,同时将其他对他不满的车主踢出群聊”。
小鹏汽车同时表示:“虽然我们对叶先生无法融入当地车友群的日常交流表示遗憾,但这并不影响叶先生作为小鹏G3的车主,享受和其他车主一样的售后服务。今后依然希望叶先生能继续支持小鹏品牌,并以合适的渠道表达自己的诉求。”
不过,据奥一新闻报道称,琶洲派出所一名工作人员表示,该名车主此前曾因“车载空调问题”多方投诉未果,才发生维权事件。这名车主的行为已经扰乱了广州车展的正常秩序,警方正在进一步调查当中。
对于上述问题,小鹏汽车表示叶先生的“车载空调问题”早已经在保修期内被维修好。
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