随着近年来金融业在我国经济市场中的重要性不断加深，本就与日常生活息息相关的金融变得更加不可或缺。但与此同时，群众对金融知识的储配相对匮乏且掌握程度差异较大，对金融的政策法规、金融风险等方面的认识尚停留在表层。因此普及金融知识，提高互联网经济下群众的金融素养，增强其的金融风险防范意识已是当务之急。

在当地人行下发相关通知要求后，民生银行镇江支行积极配合，在辖内全面开展“普及金融知识，守住‘钱袋子’”宣传活动，面向社会群众全面宣传金融知识。该行主动走进农村、社区、学校、企业，并根据具体的受众分层开展有针对性的活动，着力提升社会公众特别是青少年、老年人、农民、务工人员和残疾人等重点群体的风险防范与责任意识。

当中央银行传递出信息时，金融素养较高的社会基础将对其所传递的信息有着更高的接受度与理解能力。镇江支行的普及金融知识活动，在搭建起了银行与消费者之间的服务桥梁，帮助群众提高识别风险能力的同时，更确保了金融政策执行的有效性，维护了金融市场的和谐稳定。

金融知识进农村 下沉服务打破农村“冷”

目前来看，农村人口依然占据我国人口的大多数，在社会经济中，作为生产者的农户同时也具有经营者与投资者的身份，同样希望了解更多的金融知识。相对城市居民而言，农户的金融知识较为匮乏，鲜少参与投资理财、创造财富，受到金融诈骗等危害的可能性更大，被动活动于金融市场。

基于此，民生银行镇江支行着重强调对农村消费者的金融知识普及工作。考虑到农村银行网点的数量相较于城市较少，该行主动从网点“走出去”，辖内丹阳支行将服务下沉，主动前往云阳镇大钱社区村委会开展“守住钱袋子”主题宣传活动，将金融知识送到了农村消费者的身边。

丹阳支行走进云阳镇大钱社区村委会(图/民生银行)

该行宣传人员想农民所想，从实际情况出发，针对农村消费者群体金融基础知识及防范诈骗意识较为薄弱的现状，有针对性地以“金融知识讲堂”的形式开展此次活动。活动现场，该行宣传人员通过发放宣传折页、现场讲解、问题解答等方式，用生动的案例和通俗易懂的语言，向村民们普及金融知识，让消保知识走进乡村。扶贫先扶智，该行致力于提高农村消费者的自我保护意识和维权意识，在乡村振兴战略中发挥金融教育的积极作用。

金融知识进校园 金融素养要从“娃娃”抓起

青少年是金融教育的重点人群之一，相对于成年人，青少年对基础金融知识的掌握较为薄弱，加强前少年的金融知识教育及金融防骗技巧显得尤为重要。在暑假来临之际，镇江支行借助学校教育培养青少年的金融意识，辖内扬中支行走进开发区兴隆中学进行了基础金融知识宣讲活动。

在宣传内容方面，该行摒弃了过于专业的金融业务术语，以青少年群体接受度更高的动漫形式来进行金融知识的普及，便于理解，避免金融知识的理解浮于表面。同时宣讲的内容与时俱进，贴合互联网金融发展下的实际情况，加大了对互联网金融风险的宣传，涉及防范电信诈骗、识别假币、支付安全、反非法集资等，重点强调暑假期间的网络资金安全，如在使用手机上网课时不要随意点击广告链接，不要轻信陌生号码索要验证码等信息，进一步强化青少年资金使用安全意识，识别网络诈骗。

宣传活动现场(图/民生银行)

群众金融素养的提升绝不是靠某一个部门一朝一夕便可完成的工作，需多部门联动配合，共同推进金融教育工作。镇江支行在当地人行的领导下，辖内润州支行联合镇江交通执法支队水上执法大队，共同走进实验小学，开展消保及安全知识走进校园宣传活动，努力将金融教育从娃娃抓起，加强小学生金融消费权益保护及教育服务工作，提升小小金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。

下社区进企业 金融知识助力“适老化”

一个社会文明程度体现在这个社会对待弱势群体的态度。在全社会信息化程度日益加深的当下，要让老年群体跟上时代的步伐，需要全社会的共同努力，进行更多的“适老化”改造，这不仅要在物质生活层面上更好服务老年人，更要关怀其精神思想领域，其中便包括增强老年人的防诈骗意识。老年群体始终为金融知识普及工作的重点宣传对象，增强其风险防范能力，同样是一项“适老化”工程。

端午当天，润州支行主动走进社区，联合和平路街道一泉社区组织党建公益联盟活动，现场普及消保知识。该行宣传人员为社区老年人发放了防电信网络诈骗和假币识别宣传手册，特别提醒老年人要具备防诈骗意识，提高识别假币的能力。同时为老年群体宣讲了消保新知识，避免老年人由于信息滞后而导致损失。

针对老年人获取信息的渠道较为单一，不易分辨信息来源与真实性的问题，该行为社区老年人介绍了基础的存款保险相关概念，并在现场解答了关于存款保险的疑虑，扫清了老年人对于存款保险的知识盲区。

在现场，不仅有包粽子比赛活动，该行还邀请镇江市内某公立医院的医生为社区老年人提供服务，并在活动最后，支行员工为参加活动的社区群众送上节日礼品。该行以形式新颖贴近生活的特色活动加强了金融知识宣传效果，赢得了一片赞许。“现场群众纷纷对我行走进社区活动表示赞许。”工作人员这样表示。

同时，镇江支行对老年客户的在镇江支行厅堂位置设立“金融知识教育专区”中，特别设立“尊老公益区域”，公示网点适老物品公示、“敬老专柜”公示、相关业务操作提示、金融宣教材料、业务风险警示、微沙主题、支行助老志愿者人员姓名等，帮助老年群体识别金融陷阱，更好接受金融知识。

尊老公益区(图/民生银行)

此外，大港支行的工作人员走进江苏某度假中心，着重对天沐温泉的老年员工和务工人员进行宣讲。在我国迅速发展繁荣下金融市场下，企业的金融需求远不再是简单的存取款，针对企业的金融知识普及宣传有着更多元的要求。该行在开展金融知识进企业活动时，针对企业融资、投资需求开展座谈、培训，以互动的形式走向企业客户，形成全方位、多层次的公众金融教育体系，让企业客户更加深层次接触银行的业务，同时一定程度上保障了当地金融市场的稳定。

线上线下多渠道 金融知识普及常态化

作为金融知识宣传普及工作的承担者，该行以线上线下多渠道进行宣传工作，致力于将宣传普及效果最大化体现。活动期间，该行辖内标准支行及社区支行利用网点优势进行宣传，统一在网点电子显示屏上24小时不间断滚动播放守住钱袋子宣传口号，并在网点内循环播放防诈骗等消保宣传短片，营造了活动的氛围，使每一位客户在浓厚的活动氛围中将所宣传的金融知识主动吸收学习，增进宣传效果。同时在厅堂位置设立“金融知识教育专区”，摆放金融知识普及宣传海报和折页，方便客户随时取阅，利用客户的“碎片化”时间，使其在业务办理的等待过程中潜移默化接受金融知识教育。

除了在线下网点的厅堂进行宣传，该行将传统报刊媒介与新媒体的宣传两手齐抓，在当地主流报业开辟了金融知识宣传课堂专栏，先后刊登了数篇相关文章，通过主流媒体传播金融理念，加强金融风险宣传效果。另一方面，该行在微信公众号发布了“爸妈生活图鉴-手机银行至简版”为代表的多篇宣传图文，通过微信朋友圈的大量转发和扩散，扩大了本次集中宣传活动的宣传渠道和范围。同时，该行制作多部金融知识宣传视频于微信公众号及外部平台发布。该行以多渠道的宣传方式促使客户主动接受吸纳金融知识，将学习金融知识融入人们日常生活中，成为一项普遍性行为，进一步提升人们创造财富与金融风险防范能力。

强化小组队伍建设 凝聚组织向心力

做好金融知识普及工作的前提是拥有一支具有较高专业素质的团队小组，专业的领导小组方能根据受众的实际需要制定宣传方案，明确宣传重点与宣传方式。在此次“普及金融知识，守住‘钱袋子’”主题宣传工作中，镇江支行成立以陈锐行长为组长，支行消保工作领导小组各组成部门负责人为成员的活动领导小组，并由支行个人金融部作为活动牵头部门，各经营机构建立机构活动领导小组。小组对受众进行合理分层，对重点群体有针对性地开展宣传工作，使得宣传工作直达不仅仅流于表面，真正提高群众金融素养。

同时，在宣传工作中，宣传人员作为信息输送方，自身要有扎实的金融知识储备与充足的实际工作经验。支行领导小组明确活动分工和宣教形式的同时，进一步强调落实活动前的组织动员和人员培训工作，确保了宣传普及工作的小组成员有着强烈责任感与专业知识。支行统筹部署、上下联动，充分发挥各条线部门合力，实现了多区域参与、全主题覆盖。(梦溪)