去年，人们已经普遍认为马克·扎克伯格可能会在2020年竞选总统，争取领导世界上最强大的国家。而现在，这位Facebook的创始人需要竭力证明自己有能力领导全球第八大上市公司，或者这家公司应该被它的21亿用户信任。

据悉，剑桥分析这家与特朗普2016年竞选活动有关联的公司，以可疑且可能是非法的方式获得了5000万Facebook用户的数据。消息爆出后激起轩然大波。扎克伯格在五天后才做出回应，他承认Facebook过去曾让用户失望，但他似乎没有意识到这家社交媒体的业务面临更广泛的信任危机。

如果扎克伯格想做对公众和自己的公司正确的事，他必须重建信任。他已经承诺审查一些应用，进一步限制开发者访问数据。但这还远远不够。Facebook需要对其处理内容、隐私和数据的方式展开全面、独立的审查，包括在2016年大选和英国退欧公投中所起的作用。这应该被公之于众。每年Facebook都应该发布一份报告，陈述公司在各类事件中的行为表现，从假新闻流行到隐私侵犯等。

然后，Facebook和其他科技公司需要安全而讲求方法地向外界开放。它们应该设立一个行业监察机构——我们可以称之为数据权利委员会。它的一部分工作是制定并执行规则，确保经认证的独立研究人员在调研这些平台时不威胁到用户的隐私。顾及这一点的软件正在研发中。Facebook这类公司引发了一些重大的议题。微目标定位如何影响了政治竞选的公正性？什么偏见会影响面部识别算法？

科技行业有集体行动解决问题的经验。软硬件的标准、互联网域名的命名，都是经各方一致同意而设定的。Facebook的竞争对手可能会有所顾虑，但如果该行业不拿出一个联合解决方案，一场来自政府的打压将无可避免。