“亚历克萨”，圣诞老人在哪儿？亚马逊公司无所不知的计算机语音系统是北美防空司令部追踪圣诞老人网站增添的最新技术。这是军队运营的项目，接收世界各地急于问清圣诞老人何时到达的儿童发来的电话和电子邮件。

现在，追踪圣诞老人行踪的服务即将迈入第62个年头，北美防空司令部追踪圣诞老人网站今天将进行直播服务，大约1500名志愿者将在科罗拉多州彼得森空军基地接听并回答来电和邮件，实时更新的数据将公布在该网站和社交媒体上。如果你安装了亚马逊公司的自动语音回复应用，激活此项功能后就能向“亚历克萨”提问了。

北美防空司令部追踪圣诞老人网站的启动始于1955年的一个小小的失误。当时科罗拉多州一家报纸刊登了一则广告，邀请孩子们给圣诞老人打电话。但是，广告错把大陆防空司令部的热线电话登了出来。自此，将错就错，这条热线就开始追踪圣诞老人行踪了。

如今，在圣诞节来临前，北美防空司令部的数百名工作人员和上千名志愿者拿出自己的时间处理好奇孩子们的电话和电邮，他们甚至还能用汉语、西班牙语、荷兰语和其他多种语言回答询问。2007年，1000名志愿者接到了全世界孩子打来的94743个电话并回复了他们发出的10326封电子邮件。此外，另有1100万人访问追踪圣诞老人官网noradsanta.org。

电视和电台也开始播放来自大陆防空司令部和北美防空司令部平安夜的新闻。上世纪80年代，北美防空司令部开始征求儿童来电，1997年又增设了追踪圣诞老人网站。2008年，该司令部开始在脸书、推特和YouTube网站上开展追踪服务，2011年又推出了追踪圣诞老人手机应用软件。2016年，Instagram网站也加入了这个行列。同年，北美防空司令部追踪圣诞老人网站接到了超过15万个电话，网站的访问量达到1070万人次。