蛋糕店主对网红说“不”
2020/11/15 | 作者 BBC网站,节选 | 收藏本文
“为什么有人不愿意花钱买蛋糕?”身为专业厨师及蛋糕师的雷希米·班尼特一直不明白,为什么会有不认识的人来找她,要她做一个值得放在Instagram上的蛋糕,还要免费。雷希米住在伦敦,经营一家叫做“糖之天使”(Anges de Sucre)的蛋糕店。她最近在网上掀起了一小波轰动,因为她把矛头对准了要求免费商品的社交媒体网红们。
“我在Instagram上写了那篇文章,因为我受够总是要免费蛋糕的网红们了。在疫情开始后情况变得更糟,现在让我感到难过。”像新冠疫情中的许多生意一样,雷希米发现她顾客的行为出现了变化。尽管许多人开始省去不必要的开支,但她的蛋糕房还算忙碌,顾客们仍在从她那里订购庆祝各种场合的蛋糕。
她同样注意到,网红们开始要求更多免费商品了。过去她做过这样的事情,她留意网红和他们的帖文,观察他们的粉丝,以及他们如何与观众互动,但她称,这个模式对她并不奏效。“没有一个我们的顾客(说)从谁的帖文或主页上看到我们的蛋糕,他们都是通过别人,那些花了钱的顾客口口相传过来的。”
网红市场巨大且多元。企业们在选择想要合作的对象时,判断依据仅需要有他们看到的网红创作的内容。《福布斯》杂志预计,网红领域有巨大成长潜力,到2022年,网红市场价值可能会达到110亿英镑。这一领域十分多元,目前微博主的崛起趋势更加明显。所谓微博主是指那些创作内容更短,粉丝数量少但忠诚度高的人。
品牌与数字化策略师阿山蒂·阿卡布斯的客户来自企业和娱乐行业。她工作的大部分内容是打造及强化客户的社交媒体页面及品牌,这通常需要跟网红合作。“如果找到了合适的网红,他们可以对一家企业起到极大作用。”阿山蒂也知道,许多网红没有真正拥有他们自己声称的那么大的影响力。她表示,企业与网红之间的关系在大多数时间是积极的,但“关键是要找到对的网红”。
许多企业目前还没有告别广告牌式的宣传模式,但有越来越多的数字化空间可以让他们展示自己的产品,因此企业面临的平台变得越来越大了。这意味着,给普通人从事网红工作的空间越来越多,比如身为美容博主的商学院学生爱莎·沙班。她称自己勉强算是个微博主(她在Instagram上有1.7万名粉丝),但更重要的是,她从不索要赠品。
“如果他们找到我谈合作,我很乐意在平台上给他们做广告,但我绝对不会想尽办法去找品牌要合作,我觉得那样是在借机利用他们辛勤工作的成果。”她说,“微博主向小企业要赠品是不尊重他人的行为。”曾有大型线上时尚品牌找到爱莎,给她提供赞助,但她因为道德原因拒绝了这项交易。她称,这种做法会帮助一名成功的网红做到真实,而粉丝们也会明白这份真诚。
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